1. PRÉAMBULE

Lorsque vous commandez nos produits et services par courriel ou par l’intermédiaire de notre Site, vous devez également prendre connaissance et accepter les Conditions Générales de Vente applicables, qui régiront les modalités et les conditions de toutes les commandes de produits et services.

ORFÈVE respecte votre droit à la vie privée dans le monde en ligne lorsque vous utilisez notre Site et également lorsque vous nous rendez visite à l’occasion d’un événement organisé à notre entreprise ou en notre présence auprès d’un partenaire.

Cette Politique de Confidentialité explique comment et à quelles fins nous utilisons les renseignements recueillis à votre sujet par l’entremise de notre Site ou par le biais de programmes ou d’événements hors ligne.

Nous vous invitons à consulter régulièrement notre Politique de Confidentialité afin de rester informé de toute mise à jour.

2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Orfève, François Xavier Mousin
Chemin Etienne-Chennaz 18
1226 Thônex – SUISSE

Enregistrée auprès du registre du commerce de canton de Genève
N° IDE & TVA : CHE-227.816.254

Directeurs de la publication : Madame Caroline Büchler et Monsieur François Xavier

Contact :
– Téléphone : +41 22 830 23 23
– E-mail :

L’ensemble des traitements de données personnelles mis en œuvre dans le cadre des services proposés par ORFÈVE sur le Site est mis en œuvre conformément à la loi fédérale du 19 juin 1992 sur la protection des données (LPD, R.S 235.1), et au règlement 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (dit « règlement général sur la protection des données », « RGPD »), lorsqu’il est applicable.

3. VOTRE CONSENTEMENT

4. LES DONNÉES COLLECTÉES

Nous ne recueillons que les données personnelles que vous êtes prêt/e à nous communiquer, qui résultent de vos actions sur notre Site et dont nous avons besoin pour vous offrir ou améliorer nos services, ou pour une autre raison légitime:

• – Données personnelles directes, tels que nom, prénom, date de naissance, adresse du domicile ou adresse électronique, numéro de téléphone, genre ou lieu géographique;
• – Informations de connexion à votre compte ou à vos commandes;
• – Informations de paiement, telles cartes de crédit et adresse de facturation;
• – Vos commentaires y compris les photos, vidéos et histoires que vous partagez avec nous;
• – Vos préférences par rapport à nos produits.

Nous utilisons des cookies qui sont des fichiers stockés sur votre ordinateur lorsque vous visitez notre Site et qui peuvent collecter certaines informations, telles que votre adresse IP ou vos préférences de navigation. Vous trouverez plus d’informations dans notre Politique de Gestion des Cookies.

Nous pouvons recueillir des données personnelles provenant notamment d’agrégateurs de données de tiers (par ex. Google), partenaires promotionnels, sources publiques et plateformes de réseaux sociaux. Ces informations peuvent inclure des données personnelles de votre profil sur un réseau social et dont vous autorisez ce réseau à nous les communiquer conformément à leurs règles.

Lorsque nous utilisons des plugins sociaux, nous pouvons également collecter et traiter des données personnelles en relation avec vos comptes sur les réseaux sociaux. La collecte et le traitement des données personnelles, qui nous sont communiquées par ces réseaux sociaux sont régies par les Politiques de Confidentialité propres à ces réseaux sociaux, que nous vous invitons à consulter.

5. POURQUOI NOUS COLLECTONS ET UTILISONS DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous pouvons collecter et utiliser vos données personnelles dans plusieurs buts, comme par exemple pour :

• – créer et accéder à votre compte d’utilisateur ;
• – envoyer et finaliser vos commandes et achats, sur une base contractuelle;
• – répondre à vos questions ou gérer votre participation à un concours;
• – vous contacter à des fins de marketing, avec votre consentement ou selon vos précédents achats;
• – les combiner avec des informations de tiers afin de comprendre vos besoins et vous offrir un meilleur service (par ex. personnalisation de sites, publicités ciblées sur vos intérêts);
• – des raisons de sécurité et de maintenance, d’évaluation, de gestion des risques, conflits et archivage, selon nos intérêts légitimes.

6. A QUI COMMUNIQUONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles ne sont généralement pas transmises à des tiers, elles le seront seulement dans le cadre du traitement de vos demandes et commandes, ORFÈVE sera amené à communiquer de manière légitime vos données personnelles à nos sous-traitants.

Ces sous-traitants recevant uniquement les données requises pour la réponse à vos demandes et les utilisant exclusivement à cet effet.

• – WooCommerce – Notre fournisseur de services e-shop. Voir la politique de confidentialité de WooCommerce: https://automattic.com/privacy/;
• – LA POSTE – Notre partenaire pour l’envoi de vos commandes. Voir la politique de confidentialité de LA POSTE : https://www.post.ch/fr/pages/footer/protection-des-donnees-et-informations-legales;
• – STRIPE – Nous utilisons le module de paiement électronique mis en place par Stripe pour le paiement en ligne sécurisé par carte bancaire. Voir la politique de confidentialité de Stripe : https://stripe.com/fr-ch/privacy;
• – FACEBOOK – Avec votre consentement, nous pourrons utiliser Facebook Messenger et What’s App de la société FACEBOOK INC. afin de rentrer en contact avec vous concernant vos commandes. Voir la politique de confidentialité de Facebook Inc. : https://fr-fr.facebook.com/privacy.

7. SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES

Nous prenons toutes les précautions techniques et organisationnelles raisonnables pour sécuriser vos données personnelles contre toute perte, accès non-autorisé et autre violation. Ces données ne seront pas vendues ou partagées à des tiers, sauf dans les cas prévus dans cette Politique de Confidentialité.

Lorsque les informations personnelles que nous recueillons ne sont plus requises pour le but donné, ni pour aucune exigence légale, nous les détruisons ou supprimons.

8. VOS DROITS

Vous pouvez demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet en nous contactant à . Vous avez le droit de nous dire si vous souhaitez retirer votre consentement, corriger, mettre à jour ou supprimer vos données personnelles dans nos dossiers. Pour nous aider à traiter votre demande, veuillez nous fournir votre nom et vos données de contact.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment pour ne plus recevoir de communications de notre part en utilisant l’option “se désabonner” qui se trouve au pied de chaque newsletter reçue ou en nous contactant à . Vous pouvez également limiter l’utilisation des technologies de suivi, tels que les cookies, en configurant votre navigateur afin de choisir de les accepter ou refuser.